Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est Charlie Bouvier, qui exerce sous le nom commercial Talos (entreprise en personne physique, numéro d'entreprise BCE 1038.012.539). Adresse : Rue Champêtre 2, boîte C, 1300 Wavre, Belgique. Pour toute question sur vos données : charlie@talos-agency.com.
Quelles données collectons-nous ?
- Prise de rendez-vous : nom, email, créneau choisi, fuseau horaire et, si vous le précisez, une ligne sur votre activité. La réservation passe par Cal.com, qui crée l'invitation Google Meet dans notre agenda.
- Suivi de votre demande : après une réservation, nous gardons vos coordonnées, votre message et nos notes d'échange pour donner suite à votre demande.
- Mesure d'audience : sans votre accord, une mesure anonyme de la fréquentation, sans identifiant enregistré sur votre appareil. Avec votre accord, donné séparément pour chaque usage, des statistiques détaillées (outil Talos et Google Analytics), l'identification de l'entreprise de votre réseau et le lien entre vos visites et votre demande de rendez-vous. Le détail est sur la page cookies.
- Email, téléphone et WhatsApp : les informations que vous choisissez de nous transmettre quand vous nous écrivez ou nous appelez.
- Données techniques : l'hébergeur enregistre des journaux de connexion (adresse IP, navigateur, pages demandées) pour assurer la sécurité du site. Pour afficher les créneaux libres, votre navigateur interroge directement Cal.com, qui reçoit alors votre adresse IP.
Pourquoi et sur quelle base ?
- Organiser et tenir nos rendez-vous, répondre à vos messages : mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, b, du RGPD).
- Suivre votre demande après un rendez-vous (relances, historique des échanges) : notre intérêt légitime.
- Statistiques détaillées, identification de l'entreprise de votre réseau et lien entre vos visites et votre demande : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment depuis la page cookies.
- Mesure anonyme de la fréquentation : notre intérêt légitime à améliorer le site. Vous pouvez vous y opposer avec le bouton « Ne pas mesurer mes visites » de la page cookies.
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site : notre intérêt légitime.
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
Combien de temps les gardons-nous ?
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Mesure anonyme (visites, pages vues, clics) | 25 mois |
| Visites mesurées avec votre accord | 25 mois après votre dernière visite, puis supprimées |
| Clé quotidienne d'anonymisation | Supprimée après 1 jour |
| Entreprises déduites du réseau, sans visite ni demande liée | Supprimées, sauf les réseaux que nous avons exclus du suivi |
| Entreprises tirées d'une adresse email ou saisies, sans demande ni visite liée | Supprimées |
| Clics vers WhatsApp, le téléphone ou l'email restés sans suite | 90 jours |
| Demandes sans suite | 3 ans après le dernier échange, puis anonymisées (nom, email, téléphone, message et notes effacés) |
| Demandes abouties (clients) | 3 ans après le dernier échange, puis anonymisées |
| Recherches dans les registres des adresses internet | 30 jours |
| Traces techniques des réservations reçues de Cal.com | 90 jours |
| Tentatives de connexion à notre outil de suivi (adresse IP hachée) | 30 jours |
| Connexions de l'équipe Talos à son outil de suivi | Supprimées dès qu'elles expirent |
Les factures et pièces comptables des clients sont conservées le temps imposé par nos obligations légales et comptables.
Avec qui sont‑elles partagées ?
Uniquement avec les prestataires qui nous aident à faire tourner le site et nos échanges :
- Vercel (hébergement du site et de notre outil de suivi)
- Neon (base de données de notre outil de suivi, hébergée dans l'Union européenne)
- Cal.com (prise de rendez-vous)
- Google Workspace (email, agenda et Google Meet)
- Google Analytics, chargé par Google Tag Manager (seulement avec votre accord)
- Registres publics des adresses internet : RIPE NCC, et ARIN, APNIC, LACNIC ou AFRINIC pour les adresses hors d'Europe (seulement avec votre accord, interrogés avec une adresse réseau tronquée)
- Serveurs DNS publics, pour la recherche du nom de domaine associé à votre adresse IP (seulement avec votre accord)
- WhatsApp, de Meta (si vous nous écrivez par ce canal)
Certains de ces prestataires sont situés aux États-Unis. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE-États-Unis ou sur des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, limiter ou refuser leur utilisation, les récupérer dans un format lisible, et retirer votre consentement. Il suffit d'écrire à charlie@talos-agency.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (autoriteprotectiondonnees.be), ou de l'autorité de votre pays de résidence.
Cookies
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